HOTEL KOKUSAI 21 Recruit Site

入社したきっかけは何ですか？

元々ブライダル関係の職にとても興味を持っていて、チャペルのあるホテルでサービスを学び、経験を積みたいと考えていました。
そんな中でホテル国際21に出会い、印象的なチャペルや披露宴会場など様々な施設を持っていることを知り、ここで働きたいと思って志望しました。

今の業務内容を教えてください。

業務課のルーティンワーク、電話応対、入金処理などを担当しています。
予約や会計、顧客管理などの基幹業務システムでの登録作業も業務の一つです。細かな事務作業が多いですが、ミスがあるとお客様に直結してしまう大切な作業。確認をしながら丁寧に行なっています。

今の仕事、ホテルで働くことのやりがいや今後の目標を教えてください。

レストラン・宴会サービスの研修を経て、営業本部営業課に配属になりました。
電話応対が主の業務となるのですが、お客様と初めてコミュニケーションをとるのがお電話での対応です。ホテル国際21を選んで良かったと思われるようなサービスを心掛けていきたいです。月日が経つごとに、やりがいを感じています。