FAQよくあるご質問
300組以上のご婚礼をお創りしてきた当ホテルのスタッフが、挙式当日までのあらゆるご準備を、きめ細やかにお手伝いいたします。皆様から多く寄せられるご質問と、その回答をご紹介しております。安心してご準備を進めていただく際にお役立てください。
ブライダルフェアについて
Q
ブライダルフェアでは何が体験できますか？
A
当ホテルのブライダルフェアでは、実際の挙式・披露宴をイメージいただける模擬挙式や、シェフが手掛ける婚礼料理のご試食、会場コーディネートのご見学などをご用意しております。担当プランナーがご案内し、おふたりのご要望やご不安を丁寧にお伺いいたします。
Q
車で行きたいのですが、駐車料金はおいくらですか？
A
ウエディングのご相談・お打合せのためにご来館のお客様は駐車場を無料でご利用いただけます。お帰りの際に駐車券をお渡しいたしますので係にお申し付けください。
Q
平日に見学に伺うことはできますか？
A
平日のご見学もご案内可能です。土日に比べてゆっくりと館内がご見学いただけますのでお勧めです。平日も様々なフェアを開催しています。またフェアの開催がなくても、館内のご見学は常時承っております。お気軽にご予約ください。
Q
子供連れでフェアに参加することはできますか？
A
ぜひお子様とご一緒にお越しください。館内には授乳室やおむつ替え台のあるお化粧室もございますので安心してご来館いただけます。フェアのご案内もお子様が快適にお過ごしいただけるように手配させていただきます。
Q
参加費はかかりますか？
A
ご試食付きフェアも含め、事前ご予約のうえご参加いただく場合は、原則として無料でございます（一部特別イベントは有料の場合がございます。予めご確認いただき、ご参加をお願いいたします）。
Q
フェアは予約制ですか？
A
ゆっくりとご見学・ご相談いただけるよう、事前予約をお勧めしております。ご予約はお電話、または当ホテル公式ウェブサイトよりお申し込みください。ご予約がなくても館内のご見学ができる場合がございます。お気軽にお問い合わせください。
Q
1人での参加は可能ですか？
A
新郎様・新婦様それぞれおひとりでのご参加も承っております。またご本人の代わりに親御様がご見学・ご相談にいらっしゃる場合もあります。
Q
服装に決まりはありますか？
A
特にございません。フェアでは館内のチャペルや披露宴会場等をご見学いただくため、動きやすい服装とお履物をおすすめいたします。
Q
当日に持っていくと良いものはありますか？
A
ご希望の日取りやゲスト人数の目安が分かる資料、スマートフォンやカメラなど、会場や装花の雰囲気を記録できるものをご持参いただくと便利です。
Q
どのくらい前に参加するのがおすすめですか？
A
挙式の1年前から半年前のご参加が理想的です。春（4〜5月）や秋（10〜11月）頃は人気シーズンになるため、比較的早く日程が埋まります。そのシーズンに挙式をご希望の方はお早めのご来館をおすすめいたします。
挙式について
Q
挙式スタイルにはどのような種類がありますか？
A
当ホテルでは、独立型チャペルで行うキリスト教式、伝統と格式を感じる神前式、その他善光寺や戸隠神社での挙式や、レストランウェディングなど多様な挙式スタイルをご用意しております。おふたりの叶えたい挙式スタイルを丁寧にお聞きして、ご提案をさせていただきます。
Q
平日の挙式披露宴開催は可能ですか？
A
もちろん可能です。平日の挙式ですと、比較的お時間の融通が利きやすいなどのメリットも多くあります。詳しくはぜひご相談くださいませ。
Q
挙式の進行はサポートしてもらえますか？
A
担当のウェディングプランナーが、おふたりのご希望を細部までお伺いし、挙式当日の進行から儀式作法に至るまで、安心して臨んでいただけるようご案内いたします。
Q
ホテル以外での挙式は行えますか？
A
館内のチャペルや神殿以外にも、善光寺や戸隠神社、その他の寺社仏閣などホテル外での挙式を執り行い、その後のご披露宴のお手伝いも可能です。
Q
家族や親族だけで行う少人数の結婚式は可能ですか？
A
もちろん承っております。ご家族のみでの挙式や挙式後の会食など、希望をお伺いいたします。チャペルや神殿などの挙式スタイルももちろん、お食事内容や演出などもおふたりのご希望やご参列者に合わせてご提案いたします。ご宿泊なども共に手配可能でございますので、ご安心ください。
披露宴・パーティについて
Q
披露宴会場の収容人数を教えてください。
A
ご親族だけのご会食から、100名様規模の華やかな披露宴まで、複数の会場をご用意しております。最大収容人数を誇る「千歳」や、邸宅を思わせる「インペリアルスイート」、カジュアルなパーティスタイルができる「イタリアンレストランDONODONO」など、雰囲気に合わせてお選びいただけます。
Q
披露宴の演出は相談できますか？
A
装花や照明、音楽の選定まで、専門のスタッフが会場全体の統一感を大切にしながらご提案いたします。
Q
テーブルコーディネートは好きなデザインにできますか？
A
ご自身で色やデザインをお選びいただくことも可能ですし、会場に合うおすすめのコーディネートもご提案いたします。お気軽にお問い合わせください。
Q
館内を貸切にすることはできますか？
A
申し訳ありません、ホテルという性質上、貸切の対応は承ることができません。披露宴会場の一つである「芙蓉」は本館と離れた場所にあり、専用ロビーもございます。ご希望の場合はご見学ができますので、お申し付けください。
お料理・ケーキについて
Q
料理の内容を教えてください。
A
総料理長が腕をふるう、四季折々の食材を用いたフランス料理、和洋折衷料理などをご用意しております。華やかな盛り付けと香り高い味わいで、ゲストの記憶に残るひとときを演出いたします。
Q
苦手な食材、アレルギーや特別メニューへの対応は可能ですか？
A
事前にお知らせいただければ、アレルギーや宗教上の制限にもきめ細やかに対応いたします。
Q
子供用の料理は用意できますか？
A
離乳食期～小学生のお子様へ、離乳食や年齢に応じたお子様ランチをご用意しております。婚礼料理のメニューカタログがありますのでご覧ください。
衣装・美容
Q
衣装はどのように選べますか？
A
提携のドレスサロンにて、ウェディングドレスや白無垢、色打掛をご覧いただけます。事前のご予約でご試着も可能です。
Q
当日のヘアメイクはお願いできますか？
A
館内の美容室に所属する美容師が、おふたりの個性と会場の雰囲気に調和するヘアメイクをご提案。事前のヘアメイクリハーサルも含め、当日の挙式中やお色直しなどもトータルサポートいたします。
Q
小物のレンタルは可能ですか？
A
アクセサリー・手袋・ベールはレンタルも可能です。その他インナーやご新郎用小物もご用意がありますが、一部購入いただくものもございます。担当プランナーにお問い合わせください。
ご宿泊・ゲストサービス
Q
宿泊することは可能ですか？
A
ご新郎新婦様には当館のブライズルーム（婚礼用スイートルーム）をご用意してご宿泊いただけます。ご列席の皆様にも館内客室をご利用いただけますので、遠方からお越しの方々も安心してご滞在いただけます。
Q
参列するゲストの着付けやヘアセットをお願いすることはできますか？
A
館内に美容室がございますので、ご参列ゲスト様の着付けやヘアセット、メイク等を承っております（事前ご予約制）。担当プランナーにお問い合わせください。
Q
小さい子供がいますが、おむつ替えや授乳室などはありますか？
A
おむつ替え台を備えた多目的トイレ、授乳室のご用意がございます。ご安心してご利用ください。
Q
車いすのゲストをお呼びしたいです。対応は可能ですか？
A
お越しいただけます。館内に貸し出し用の車いすのご用意もございますので、ご利用いただけます。館内のご移動もスタッフがサポートいたしますのでご安心ください。
Q
バリアフリーには対応していますか？
A
館内のスロープや車いす、ご宿泊のお客様にはバリアフリー対応のお部屋もございます。介助スタッフをご希望の場合は事前にご連絡ください。
撮影・記録
Q
写真や映像の撮影は可能ですか？
A
当ホテル提携カメラマンによる挙式スナップや、館内外での前撮り・後撮りも承ります。動画撮影・編集にも対応可能ですので、お問い合わせください。
Q
前撮りはできますか？
A
館内の各所で撮影するフォトウェディングプランがございます。和装・洋装いずれでも撮影可能です。おふたりだけでなく、ご家族の皆様も一緒に撮影していただけます。
費用・お見積り
Q
費用の目安を教えてください。
A
ご人数やシーズン、プランによって異なります。お得なシーズンプランや特典もございますので、ブライダルフェアでプランナーにお問い合わせください。事前の概算見積も可能です。
Q
支払い方法は選べますか？
A
現金・銀行振込・クレジットカードなど、複数のお支払い方法に対応しております。
その他
Q
持ち込みは可能ですか？
A
衣装や装花、カメラマンなど一部アイテムはお持ち込みいただけます（持ち込み料を頂戴する場合がございます）。詳細は事前にお確かめください。
Q
打ち合わせの進行を教えてください。
A
担当コーディネーターが、初回のご相談から当日まで全行程をサポートいたします。ご遠方にお住まいの場合は、オンラインでの打ち合わせも可能です。
Q
結納や両家顔合わせはできますか？
A
お顔合わせ 結納プランがございます。会場は「会席料理つかさ」の個室をご用意させていただきます。結納品のご用意も可能でございますので、担当プランナーにお問い合わせください。